FAQ
Alles, was Sie über Bestellung, Versand, Rücksendungen, Materialien und Pflege wissen müssen.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns an contact@decideurclothing.com.
MATERIALIEN, HANDWERKSKUNST & ZERTIFIZIERUNG
Unsere T-Shirts sind aus langstapeligem Baumwolljersey gefertigt; die Stücke in Grau-Melange bestehen aus einer technisch optimierten Baumwollmischung für bessere Formbeständigkeit. Die exklusiven Stücke sind aus Nil-Krokodilleder gefertigt und mit Lamm-Nappa gefüttert.
Das Material wird nicht nach Trends ausgewählt, sondern nach seiner Präsenz.
Unsere T-Shirts bestehen aus langstapeliger Baumwolljersey; bei den melierten grauen Stücken verwenden wir eine spezielle Baumwollmischung, um die Formbeständigkeit zu gewährleisten. Die exklusiven Stücke sind aus Nil-Krokodilleder gefertigt und mit Lamm-Nappaleder gefüttert.
Das Material wird nicht nach Trends gewählt, sondern nach seiner Präsenz.
Personalisierungen sind für unsere Stücke aus exotischem Leder möglich. Sie wählen die Patina-Farbe aus dem gesamten Spektrum und die Beschläge auf Anfrage. Jedes Stück wird anschließend von Mr. Dapper in seinem Atelier in Handarbeit gefertigt.
Da die Patina von Hand aufgetragen wird, gleicht kein Stück dem anderen. Dies ist kein Fehler im Prozess – es ist der Prozess selbst.
Das Nilkrokodil ist im CITES-Übereinkommen aufgeführt, dem internationalen Abkommen zur Regulierung des Handels mit geschützten Arten. Unser exotisches Leder wird von unserem Atelier-Partner unter Einhaltung dieses Rahmens bezogen, und jedes Stück wird mit der erforderlichen Dokumentation geliefert.
Wir machen keine Kompromisse bei der Herkunft.
Jedes limitierte Stück trägt ein Editionsmerkmal – die Form variiert je nach Stück.
Exklusive Lederstücke werden mit einem offiziellen Mr. Dapper × DÉCIDEUR Echtheitszertifikat geliefert und unterliegen einer Schweizer Qualitätsgarantie. Sie werden von Mr. Dapper in seinem Atelier in Luzern handgefertigt und mit einer Patina versehen – ein Handwerker, ein Paar Hände, von Anfang bis Ende.
Leder verändert sich im Laufe der Zeit. Die richtige Pflege erhält seine Struktur und Tiefe.
Lederwaren. Vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze geschützt lagern. Nach Gebrauch mit einem trockenen, weichen Tuch abwischen. Falls ein Pflegeset beiliegt, die Creme zwei- bis dreimal jährlich sparsam auftragen und mit dem Poliertuch nachbehandeln. Längeren Kontakt mit Wasser vermeiden; sollte das Leder nass werden, lassen Sie es bei Raumtemperatur natürlich trocknen – niemals unter einer Wärmequelle. Verwenden Sie keine Lösungs- oder alkoholhaltigen Reinigungsmittel.
Kleidung mit Lederdetails. Nur professionelle Lederreinigung. Nicht in der Maschine waschen.
Herstellungsfehler sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Wenn mit Ihrem Stück etwas nicht in Ordnung ist, schreiben Sie an contact@decideurclothing.com mit Fotos und wir werden es uns ansehen.
Schäden, die durch Gebrauch, Verschleiß oder Pflege entstehen, die von den Anweisungen abweicht, sind nicht abgedeckt. Insbesondere exotisches Leder reagiert empfindlich auf Hitze, Wasser und Lösungsmittel – die Pflegehinweise auf jeder Produktseite haben ihren Grund.
Ja. Produkte aus exotischem Leder können zur Reparatur oder für eine Auffrischung der Patina an das Atelier zurückgesendet werden – von denselben Händen bearbeitet, die sie erschaffen haben.
Schreiben Sie an contact@decideurclothing.com und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Wir teilen Ihnen mit, was möglich ist, welche Kosten anfallen und wie lange die Bearbeitung dauert.
Bestellungen & Verfügbarkeit
Ja. Jedes Stück wird in einer limitierten Auflage produziert und niemals neu aufgelegt. Wenn eine Größe ausverkauft ist, kommt sie nicht wieder – und wenn ein Stück ausverkauft ist, ist es weg.
Das ist keine Verkaufstaktik. Es ist die Konsequenz aus der Art und Weise, wie die Stücke gefertigt werden.
Konfektionsware kann nicht reserviert werden. Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt — was Sie im Shop sehen, ist vorrätig.
Alle Stücke aus Krokodilleder sowie mit Patina-Finish werden auf Bestellung gefertigt. Jedes Einzelstück wird nach Prüfung und Annahme Ihrer Anfrage individuell angefertigt; die Produktionszeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Melden Sie sich bei der DÉCIDEUR Society an, um vor der öffentlichen Veröffentlichung von neuen Stücken zu erfahren.
Sie erhalten unmittelbar nach dem Bezahlvorgang eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung.
Eine zweite E-Mail folgt mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihr Stück versandt wird. Bei auf Bestellung gefertigten Stücken informieren wir Sie, sobald die Produktion abgeschlossen ist und das Stück das Atelier verlässt.
Sollte innerhalb einer Stunde keine Bestätigung bei Ihnen eingehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie anschließend an contact@decideurclothing.com.
Nein. Was ausverkauft ist, kommt nicht wieder rein, in keiner Größe.
Stattdessen werden neue Stücke veröffentlicht – die Society erfährt als Erste davon.
Versand & Lieferung
Weltweit.
Die Schweizerische Post innerhalb der Schweiz sowie etablierte lokale Zustellpartner innerhalb der EU.
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und hängen vom Bestimmungsort ab. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Schweiz: ca. 2–5 Werktage. EU: ca. 4–10 Werktage.
Maßanfertigungen werden individuell hergestellt – vor dem Versand gilt die auf der Produktseite angegebene Produktionszeit.
Jedes limitierte Stück trägt eine Kennzeichnung seiner Edition – die Form variiert je nach Stück. Ausgewählte Stücke werden in der DÉCIDEUR Vault Box geliefert.
Ja. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Artikel versandt wird.
Ja, für Lieferungen innerhalb der Schweiz und der EU. Einfuhrzölle und Steuern werden von DÉCIDEUR übernommen – Sie müssen bei Erhalt nichts weiter bezahlen.
Rücksendungen & Umtausch
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ungetragen und im Originalzustand. Die Rücksendekosten tragen Sie; wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Maßanfertigungen und individualisierte Stücke – einschließlich aller Artikel aus Krokodilleder sowie mit Patina-Finish – sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese jeweils individuell für Sie gefertigt werden.
Schreiben Sie an contact@decideurclothing.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen. Sobald der Artikel eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Es gehört Ihnen. Was Sie danach damit machen, ist Ihre Entscheidung.
Zahlung
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact, Przelewy24, UnionPay und Banküberweisung (Vorkasse).
Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und berechnet. Wenn Ihre Karte auf eine andere Währung lautet, wendet Ihre Bank ihren eigenen Wechselkurs an.
Ja. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und werden von zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.
Kontakt & Support
Per E-Mail ancontact@decideurclothing.com, über das Kontaktformular oder per Direktnachricht auf Instagram. Bitte geben Sie bei Bestellungen Ihre Bestellnummer an.
Innerhalb von 1–2 Werktagen. Anfragen zu Maßanfertigungen und Stücken aus exotischem Leder werden individuell geprüft und können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

